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　　近日，广州番禺区应急管理局公布的一份事故调查报告，揭示了2025年8月一起重大网约车交通事故的根源。报告认定，这起造成1人死亡、4人受伤的连环碰撞事故，直接原因系曹操出行平台司机带病且无资质驾驶，曹操出行则因审核与培训缺失承担间接责任。

　　车友公社梳理发现，在第三方投诉平台“黑猫投诉”上，围绕曹操出行的安全与服务质量投诉长期大量存在，部分消费者投诉直接呼应了事故调查报告所指出的管理短板。

　　2025年8月21日14时47分，司机栾某驾驶曹操出行网约车，在广州市番禺区德信路发生交通事故，车辆先后碰撞大桥护栏、2辆电动自行车及5辆机动车，导致电动自行车驾驶人冯某某当场死亡，另有4人受伤、8车受损。

　　经番禺区应急管理局调查，肇事司机栾某患有妨碍安全驾驶的疾病，且未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，负事故全部责任，因涉嫌交通肇事罪已被公安机关依法处理。调查报告同时指出，肇事曹操出行车辆所属的优行科技广州分公司，对司机准入审核把关不严，未对驾驶人开展安全培训教育，被认定为该起事故的间接责任方，将面临行政处罚。

　　公开监管信息显示，优行科技近年来因驾驶员无证运营等问题频繁受罚。据不完全统计，仅2025年以来，其在全国多地就因此类合规问题受到超过260起行政处罚。

　　在“黑猫投诉”上，有关“曹操出行”的投诉累计超过13000条。其中相当一部分涉及曹操出行的安全管理与服务规范，与前文事故暴露出的问题领域有所重叠。

　　江苏用户孙先生（化名）告诉车友公社，他预订2月2日早6点江阴至无锡机场的曹操出行接驾服务，司机确认准时抵达后爽约。孙先生表示“当天早上5点50分联系了两次司机也联系不上，然后多次拨打平台客服也没人应答”。无奈重新约车后出发推迟35分钟，最终错过7点55分的航班，重购机票花费2869元。随后孙先生针对该损失拨打了客服电线元的赔偿诉求，双方至今尚未就处理意见达成一致。

　　车友公社发现，多名消费者在发生行程纠纷、安全事故或物品遗失后，联系曹操出行客服常面临“反馈迟缓”、“推诿责任”、“处理方案不合理”或“难以联系到人工客服”等困境。

　　北京消费者李先生（化名）告诉车友公社，其乘坐曹操出行平台车辆时，司机态度恶劣，还强制要求他从左侧下车，既存在极大出行安全隐患，也侵犯了消费者合法权益。不少消费者表示，曾遇到曹操出行司机超速、开车玩手机等危险驾驶行为，部分司机还存在辱骂乘客、态度恶劣等情况。

　　在其他社交平台，也有不少曹操出行相关问题的反馈，有消费者预约的曹操出行车辆实际车牌与APP显示不符，联系客服后仅得到“原登记车辆已送修”的回应，后续无任何跟进。

　　为全面了解相关情况，车友公社就事故后续处置、投诉集中问题的整改措施等事宜，多次拨打曹操出行官方客服电话进行采访，但截至发稿未获得任何回应。

　　2月21日21时许，烟台海警局根据情报线索，联合烟台公安、边检等部门在烟台海阳某码头开展查缉行动，成功查获1艘涉嫌走私海产品的散货船，当场抓获犯罪嫌疑人27人，查扣无合法来源鲜活海产品100余吨及箱式货车2台，有力打击了海上走私违法犯罪活动，切实守护辖区海域安全稳定与人民群众食品安全。

　　2月23日农历正月初七，戊土得助气场温和，适合稳谋规划，比如拜会师长请教、优化储备管理、洽谈交易细节或静心学习，别急于执行。当日要防内耗，忌买土地房产，吉方选东南，西北易有是非，下午13-15点行事易遇贵人，避开凌晨3-5点和晚上19-21点。

　　你有没有过这种时刻？手机一震，是个陌生号码。接起来，对方叫出你小名的那一瞬间，你愣了三秒，脑子里疯狂搜索这是谁。然后那些年一起吃过的、笑过的、甚至别扭过的，全都涌了上来。这几天，属鼠的朋友，你可能会经历这么一回。不是坏事。

　　500块花出了5万的气场，舅舅给6个外甥发压岁钱，将100元兑成100张1元纸币，一人好几捆！（剪辑：王京）

　　全红婵回湛江老家过年，帮家里贴春联，和游客打招呼。全妈回应女儿退役计划: 不干涉，都随她自己。（剪辑：乐希）

　　你见过老手艺人磨凿子吗？就着一瓢凉水，在青石板上反复画圆。那声音听着枯燥，其实磨的是定力。咱当爹妈的，操持一个家，说白了也是在磨一把家传的物件。这时候要是你这把“凿子”恰好属鼠，而磨出的“印子”——你家那娃，恰好属龙，这事儿就有意思了。咱们这辈属鼠的人，骨子里刻着一个“攒”字。

　　咱今天不绕弯子，就说一件事。2月22号开始，往后数三天，到24号。这段时间，你属狗的，心里那根绷紧的弦，千万别松错了地方。我知道，你这人最重情义。朋友一个电话，你能半夜爬起来帮忙。家里人有难处，你咬着牙也得顶上。这是你的好，是你的根。但是，这几天，你得留个心眼。

　　1.所有日期有前后3天的影响力2.所谓天时地利人和，运势也受自身年龄和地域环境影响，此内容仅供时间参考。3.请同时参考你的上升和太阳星座。上旬掌管事业的火星进入了双鱼座，这个月你会关心自己能否在异地拥有发展事业的机会。

　　周初，你在学习、旅行或思考人生方向时容易获得灵感，甚至可能收到意外的好消息。但从周四开始，水星在相关领域逆行，你可能会发现之前定好的行程、课程安排或合同细节需要反复调整，过程有些折腾。

　　2026年2月23日，农历丙午年正月廿八，干支为丙午年 庚寅月 丁未日。这一日气场较为活跃，丁火透干，地支未土为燥土，火土相生，对多数生肖而言是利于行动与表现的一天，但也需留意冲害关系带来的波动。

　　鼠，你那根最灵的神经，这两天是不是又绷紧了？计划好的局黄了，麻烦事找上门，还丢三落四……别慌，那不是倒霉，是老天爷在替你“清道”。信号一：计划“泡汤”了。 你精心铺的路，突然断了。别跳脚，这是风在告诉你：此路不通，旁边有洞。你那身打洞的本事，不就是这时候用的吗？